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Política de Cambios

Política de Cambios

En Vichka queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si necesitas hacer un cambio, tenés hasta 30 días desde el momento de la compra para elegir otro producto del mismo valor. Para que el cambio sea posible, es importante que el producto cumpla con estas condiciones:

El costo de envío corre por cuenta del cliente.

Política de Devoluciones

Aunque nuestros productos pasan por un exhaustivo control de calidad, sabemos que puede haber excepciones. Si encontrás una falla o defecto, no te preocupes: estamos para ayudarte. Por favor, contactanos dentro de las 72 hs de recibido el producto y resolveremos el inconveniente.

Tené en cuenta que la mayoría de nuestros productos están hechos con cuero 100% vacuno, por lo que pueden presentar variaciones de color y marcas naturales que los hacen únicos. En caso de que un producto tenga una falla inesperada (como daño, rotura, pérdida de remaches, cierres, chapas o descosidos), comunicate con nosotras para que podamos asesorarte.

Reintegro de dinero: Si necesitás una devolución total con reintegro de dinero, tenés 10 días desde la compra para solicitarlo. El producto debe estar en perfecto estado, con su packaging completo y sin uso. En este caso, el envío corre a cargo del cliente, y el reintegro se realizará en la misma forma de pago (sin excepciones).

 

Nota: Los productos personalizados, así como aquellos que indiquen en su descripción "ESTE PRODUCTO NO TIENE CAMBIO", solo podrán cambiarse o devolverse en caso de error nuestro (color, modelo o por falla que no haya sido indicada).

 

Esperamos que disfrutes de tu experiencia Vichka. Cualquier duda, no dudes en escribirnos: ¡estamos acá para ayudarte en todo!